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生活家經銷商羅敏:地板年出貨破3萬方 六年員工流失率為零

2020-06-16 17:40:05 http://nibhl.com.cn/ 責任編輯: 謝小華 瀏覽數: 中華地板網

標簽:生活家地板加盟

門店數量:1000-3000基本投資:10萬-30萬

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中華地板網】萬家麗生活家位于長江中游地區重要的中心城市——湖南長沙,因地處省會大都市,競爭異常激烈,因此萬家麗生活家的負責人羅敏對自己和團隊的要求格外高。從2014年加盟生活家,羅敏及團隊一起攜手走過了六年,地板快狐成人短视频app下载年出貨早已突破3萬方,連續多年成為長沙的單店銷量冠軍,她和她的團隊是怎樣做的呢?

生活家地板

快狐成人短视频app下载(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

快狐成人短视频app下载長沙萬家麗生活家負責人羅敏

用心經營破解留人難

終端零售店面,招人難留人更難,這也是很多經銷商的一大痛點,如何解決這些問題呢?在招人和留人方面,羅敏有自己的獨到之處。羅敏回憶說,當時剛接手的時候,原來店里的導購普遍不看好加盟的方式,全部都離開了,當時壓力特別大,她決定自己慢慢去培養。在招人方面,羅敏的要求很簡單,就是要踏實和用心,不能三心二意。她認為,只要自己努力去經營,相信付出一定會有回報。

地板經銷商

(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

親如姐妹的長沙萬家麗生活家團隊

當年招進店里的三名導購,幾乎都是一張白紙,為了培養他們,羅敏把自己積累多年的“秘籍”,全部毫無保留地教給了他們,并像對待親人一樣照顧他們。時間久了,導購們也與羅敏處成了“親人”,把店里的事情當作自己的事情來對待,團隊的氛圍特別好,配合非常默契,使得萬家麗生活家的業績一路穩步上升,連續多年成為長沙的單店銷量冠軍。

真情服務贏得客戶心

從2014年加盟生活家,萬家麗生活家的銷量持續穩步增長,去年地板的銷量早已突破3萬平米,銷量一直名列前茅,其經營的秘籍是什么呢?羅敏說,其實也沒有什么特別之處,就是用心服務好每一位客戶。據了解,萬家麗生活家的銷售很大一部分來源于店面零售,而零售的大部分客戶來源于轉介紹。

生活家地板

(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

生活家地板親膚系列(香緞)

2008年的時候,羅敏在湖南生活家做導購時服務的一位客戶,特別較真,非常挑剔,售前要求導購上門服務,指定人員量尺,后期鋪裝地板后,又讓返工重鋪,可謂“麻煩”不斷。別的導購避之不及,但羅敏沒有放棄,簽下了訂單,用心為客戶處理好每一個細節,并一直跟客戶互動聯系。慢慢竟然成了很好的朋友,后來這位客戶給孩子買婚房,自己換別墅的時候直接找羅敏買了全屋地板,并且還介紹了三個閨蜜來買地板,成交地板的總金額超過百萬。在羅敏生孩子的時候,這位客戶還親自上門看望。類似這樣的故事不勝枚舉,羅敏常常感嘆,真心實意地對待每一位客戶,常常也會讓你收到意外驚喜。

雪中送炭贏得好口碑

快狐成人短视频app下载一場疫情打亂了所有人的計劃,也打亂了萬家麗生活家的節奏。本來計劃2月初開門營業,但是因為疫情一切都推遲了,面臨高額的店面租金和被迫關停的店面,羅敏并沒有急于去開拓新的業務和市場,而是把重點放在了關心客戶的安全和健康上。在口罩最為緊張的2月,她通過各種關系籌到了數百個口罩,全部免費贈送給了老客戶和合作伙伴,不少客戶收到口罩時,都非常意外,感動之情溢于言表。今年受疫情影響,雖然門店營業的時間晚了一點,但是多年積累的好口碑,使得萬家麗生活家在今年5月的時候,整體銷量同比增加了20%以上。

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生活家地板

(圖片來源:生活家地板供稿,侵刪)

(文章來源:生活家地板供稿,侵刪)

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